Содержание статьи:
Каршеринг представляет собой краткосрочную аренду транспортного средства. К гражданам, арендующим ТС, предъявляются требования по возрасту, стажу вождения и правилам заправки каршеринга, о которых сегодняшняя статья.
Как заправить авто в каршеринге
Стоимость топлива входит в аренду. Но процесс заправки по-разному выглядит у операторов каршеринга. Некоторые из них формируют обязательные требования для клиентов. Одни предлагают вознаграждение за инициативу, связанную с посещением АЗС, другие не хотят, чтобы водитель прикасался к бензобаку.
Стандартная схема предполагает, что заполняемость бака должна быть на уровне ¾. Если арендатор заметил индикатор низкого уровня топлива, необходимо в срочном порядке пополнить его запасы.
Для этого нужно ознакомиться с условиями заправки. Большинство операторов прописывает пункт о заправке транспортных средств в инструкции.
Яндекс.Драйв
Подача топлива осуществляется при помощи приложения, скаченного на мобильный телефон клиента. Без него не получится получить бензин. В этой ситуации можно самостоятельно заправить автомобиль каршеринга, за свои деньги с последующей компенсацией.
Если бак следует наполнить, в приложении появляется кнопка «Заправка». При нажатии на нее пользователю станет доступен список ближайших АЗС.
После приезда на точку необходимо нажать на кнопку «Я на заправке». В приложении виден номер колонок. Подача бензина осуществляется топливной картой, которая лежит в бардачке авто.
Делимобиль
Если арендатору каршеринга необходимо заправиться, то он должен кликнуть в приложении на опцию «заправить автомобиль». Из списка выбрать АЗС и следовать к точке, нажать на кнопку «я на заправке».
Оплата топлива осуществляется по карте Е100, код указывается в приложении.
BelkaCar
В приложении найти ближайшую АЗС, приехать и нажать на опцию «начать заправку». Кассиру нужно показать информацию на экране телефона. Для оплаты используется топливная карта каршеринга, находящаяся в бардачке транспортного средства. После подачи бензина необходимо нажать на кнопку «заправка завершена».
Отзывы пользователей показывают, что процедура не сложная. Необходимо следовать подсказкам приложения. Тем не менее не у всех это получается: как следствие, возникают ошибки.
Последствия несоблюдения правил заправки в каршеринге
Основная проблема – это отсутствие топливной карты. Часто клиенты не проверяют документы в бардачке каршерингового авто и оказываются в проигрыше. Чаще всего операторы разрешают самостоятельно получить бензин и компенсируют его бонусами.
Дополнительным нюансом является наполнение бака не тем видом топлива. Его марка указывается в мобильном приложении клиента, установленном на телефон. При наполнении бака не тем бензином, компенсации за расходы не предусматривается.
Яндекс.Драйв
Яндекс не распространяет на клиентов обязательного требования по наполнению бака. Кроме того, автомобили каршеринга марки Porsche заправляются только оператором. Исходя из необязательности требования о посещении АЗС, штраф за пустой бак не предусмотрен.
Делимобиль
Оператор предъявляет к клиентам обязательного требования по запарке транспортного средства. Если по завершении аренды водитель приедет с пустым баком, штраф составляет 1000 рублей.
Белка
Так как оператор каршеринга требует обязательной заправки транспортного средства, взимается штраф за игнорирование этого требования. Размер финансовой санкции – 500 рублей.
Кто оплачивает заправку в каршеринге
Заправка оплачивается оператором, но бывают исключения из правил. Иногда приходится наполнять бак каршерингового автомобиля за собственные денежные средства, это имеет, как плюсы, так и минусы:
Минусы:
- Арендатор при нерабочей топливной карте использует собственные денежные средства.
- 2. Если чек об оплате будет потерян, то в возврате денег может быть отказано.
Плюсы:
- Наполнение бака осуществляется намного быстрее, не нужно искать АЗС из списка, предложенного операторами.
Для операторов наполнение бака за деньги клиента имеет несколько минусов:
- «Пятно» на имидже компании. Например, клиент не хотел тратить свои деньги и не планировал нести расходы. Но на АЗС он видит, что топливная карта не работает. Логично, что это влечет за собой возмущение пользователя.
- Оператор не сможет контролировать качество бензина, залитого в бак. Например, в ситуации, если подача топлива в машину произошла не на АЗС, включенного в список.
- Компания не сможет отследить объем топлива.
Яндекс.Драйв
Заправка оплачивается топливной картой Яндекса. Если по каким-либо причинам она не работает, арендатор самостоятельно платит за бензин. Расходы компенсирует оператор каршеринга, добавляются дополнительные бонусные баллы. Чек необходимо сохранить.
Делимобиль
Оплачивать заправку необходимо топливной картой, которая находится в бардачке автомашины. После приезда на заправку пользователю необходимо связаться со службой поддержки и узнать у него пин-код. Идентификатор необходим для оплаты топлива. Чек за заправку сохраняется.
Белка
Заправляться у компании обязательно. Это делается при помощи топливной карты, находящейся в бардачке автомобиля. Узнать пин-код для оплаты можно в приложении.
За заправку автомобиля начисляются бонусы
Как заправлять авто каршеринга и получить бонусные баллы. Все зависит от времени, когда арендатор приехал на АЗС.
Яндекс.Драйв:
За заправку компания платит 100 бонусных баллов.
Делимобиль:
С 6:00 до 23:59 компания начисляет пользователю 100 бонусов. С 00:00 до 05:59 – 150.
BelkaCar:
Компания выдает пользователям за заправку 120 рублей, которые переходят на бонусный счет.
Заключение
Пользование каршеринга предусматривает соблюдение правил сервиса. Перед арендой автомашины необходимо внимательно ознакомиться с ними, чтобы не было проблем в будущем.
